Découvrez les évolutions majeures qui comptent ce mois-ci pour les responsables marketing et les équipes de croissance. Du commerce conversationnel sur Google et ChatGPT à la personnalisation des annonces sur Meta grâce à l’IA, les implications sont immédiates pour l’acquisition, la rétention et la mesure. Nous nous concentrerons sur ce qui a changé et pourquoi cela compte pour les marketeurs.
Le constat est clair : la recherche se transforme à l’échelle mondiale grâce à l’IA. Les grandes plateformes exploitent désormais les interactions avec l’IA pour la personnalisation et la publicité de nouvelles façons. Ci-dessous, nous décryptons ces évolutions et les relions à des actions concrètes pour les équipes marketing.
Les faits sont clairs : l’IA conversationnelle devient une nouvelle surface d’achat et de publicité. La recherche mondiale se réorganise autour des “AI Overviews”. Les modèles de pointe ont franchi de nouveaux seuils en raisonnement, création logicielle et multimodalité. Du matériel IA abordable arrive désormais sur les bureaux, pas seulement dans les data centers. Et les grandes plateformes exploitent ces interactions pour la personnalisation et la publicité, soulevant de nouvelles questions de gouvernance. Ci-dessous, nous analysons ces tendances et les relions à des actions concrètes pour les équipes marketing et growth.
OpenAI a lancé Instant Checkout, une fonctionnalité révolutionnaire qui permet aux utilisateurs américains de ChatGPT d’acheter des produits directement dans l’interface de chat, sans quitter la conversation. C’est une étape majeure pour le commerce propulsé par l’IA, transformant ChatGPT d’un simple outil de recommandation en véritable plateforme d’achat.
Ce qu’il y a de nouveau
La fonctionnalité est actuellement disponible pour les utilisateurs américains de ChatGPT Plus, Pro et Free. Elle prend d’abord en charge l’achat d’un seul article auprès de plus d’un million de vendeurs Etsy basés aux États-Unis, et bientôt de marchands Shopify comme Glossier, SKIMS, Spanx ou Vuori. Lorsqu’un utilisateur pose une question liée au shopping, il peut désormais finaliser son achat en appuyant sur “Acheter” et en confirmant la commande, la livraison et le paiement — le tout sans quitter ChatGPT.
Principales fonctionnalités pour les utilisateurs
Ce que cela signifie pour les marchands
Les vendeurs conservent l’entière maîtrise de leurs paiements, systèmes et relations clients, en restant le commerçant officiel tout au long du processus d’achat.
Le 7 octobre 2025, Google a annoncé l’extension du mode IA à plus de 35 nouvelles langues et plus de 40 pays et territoires supplémentaires, portant la disponibilité totale à plus de 200 zones géographiques. Au cœur du mode IA se trouve Gemini 2.5, capable de traiter du texte, des images, de l’audio, de la vidéo et du code. Il peut ainsi comprendre des contextes variés, raisonner, tirer des conclusions logiques et intégrer le contexte avant de répondre. 
Implications pour les marketeurs :
Plus d’un milliard de personnes utilisent Meta AI chaque mois. À partir du 16 décembre 2025, Meta utilisera les interactions avec ses fonctionnalités IA pour personnaliser le contenu et les publicités sur Facebook, Instagram et ses autres plateformes. Les utilisateurs ont commencé à être informés de ce changement le 7 octobre 2025, avant sa mise en application en décembre.
Comment ça fonctionne
Qu’il s’agisse de discussions vocales ou textuelles avec les fonctionnalités IA de Meta, ces interactions contribueront à améliorer les recommandations, afin que les utilisateurs voient davantage de contenu pertinent et moins de contenu non désiré. Concrètement, ces échanges seront utilisés comme les likes, partages ou publications actuels pour déterminer les centres d’intérêt des utilisateurs et les publicités les plus susceptibles d’avoir un impact.
Par exemple, si quelqu’un discute avec Meta AI de randonnée, l’IA pourra en déduire que la personne s’y intéresse — tout comme si elle avait publié une vidéo sur le sujet ou aimé une page liée à la randonnée. Elle pourrait alors voir apparaître des suggestions de groupes de randonneurs, des publications d’amis sur les sentiers ou des publicités pour des chaussures de marche.
Contrôles de confidentialité et limitations
Lorsque les utilisateurs discutent avec Meta AI de sujets tels que leurs convictions religieuses, leur orientation sexuelle, leurs opinions politiques, leur santé, leur origine ethnique ou raciale, leurs croyances philosophiques ou leur appartenance syndicale, Meta n’utilise pas ces informations pour leur afficher des publicités.
Implications pour les marketeurs
Ciblage d’audience renforcé : Les campagnes Advantage+ de Meta augmentent déjà le ROAS moyen de 22 %, et les innovations IA en arrière-plan améliorent les conversions publicitaires jusqu’à 5 %. L’intégration des données issues des interactions avec l’IA pourrait encore accroître ces performances grâce à une compréhension plus fine des intérêts et intentions des utilisateurs.
Ajustements stratégiques : Les marketeurs devraient concevoir des publicités flexibles, adaptées aux questions courantes posées à l’IA — comparatifs, guides d’achat, tutoriels — et prévoir des formats vidéo verticaux (4:5) pour Reels et autres zones de découverte. Il est également recommandé de tester des campagnes plus larges, comme Advantage+, capables d’exploiter ces signaux détaillés.
L’IA n’est plus un simple outil additionnel : elle devient l’interface, le curateur et de plus en plus, le point de vente. Les équipes qui alignent leurs données, contenus et stratégies d’audience sur des expériences “AI-native” renforceront leurs avantages en ROAS, LTV et rétention au fil des prochains trimestres.
Si vous souhaitez transformer ces évolutions en plan d’action concret, ou si vous explorez les audiences prédictives, l’activation des données first-party et la synchronisation Shopify-vers-publicités sans effort technique, découvrez comment Kuma peut vous aider.
Priorisez un contenu structuré, clair et autoritaire, avec des schémas explicites et des explications concises et citées. L’objectif est d’être mentionné dans l’Overview. Suivez le trafic provenant des liens intégrés et des citations d’Overview, pas seulement le classement traditionnel.
Oui, testez des emplacements et des créations adaptés aux contextes de résumé. Surveillez le CTR, le CPA et la performance incrémentale spécifiquement dans les expériences IA, et comparez-les aux références classiques des SERP et fils d’actualité.
Kuma crée des audiences prédictives et personnalisées à partir de vos données Shopify, les synchronise en un clic avec les principales plateformes publicitaires et CRM, analyse la performance sur les surfaces impactées par l’IA, et fournit un chatbot interne pour une planification sûre et fondée sur les données.
