Audiences IA : ciblez selon le comportement client
Pourquoi la création d’audiences IA est essentielle pour votre site web Shopify?
Dans un environnement où le commerce électronique est en constante évolution,, la capacité à comprendre et à anticiper les comportements des clients est devenue un levier stratégique majeur. L’intelligence artificielle (IA), à travers des techniques telles que le clustering et les systèmes de recommandation de produits, permet de segmenter efficacement la clientèle en groupes homogènes et de personnaliser les offres en fonction des préférences individuelles. Cette approche centrée sur le comportement des consommateurs offre de nombreux avantages pour les entreprises en ligne.
- Segmentation comportementale précise :
Regroupez vos clients selon leurs habitudes d’achat et préférences pour mieux adapter vos actions marketing. - Personnalisation des recommandations produits :
Proposez les bons articles aux bons clients grâce à l’analyse de leur historique d’achat. - Optimisation des campagnes marketing :
Ciblez les bons segments avec des messages personnalisés pour maximiser l’impact de vos campagnes. - Augmentation du panier moyen :
Stimulez le cross-selling et l’up-selling avec des recommandations pertinentes à chaque profil client. - Réduction de l’attrition :
Utilisez les audiences recommandées avec des clients à risque pour réagir à temps avec des offres de réactivation personnalisées. - Automatisation de l’offre :
Laissez l’IA mettre en avant automatiquement les bons produits pour chaque segment sans intervention manuelle.
Comment la création d’audiences IA fonctionne dans Kuma?
Kuma transforme vos données Shopify en actions marketing concrètes grâce à une intelligence artificielle intégrée et intuitive. L’application se connecte automatiquement à vos commandes, profils clients et catalogues produits pour générer des segments intelligents, prêts à l’emploi. Ces audiences sont enrichies par des modèles prédictifs capables d’identifier les clients fidèles, les acheteurs en devenir ou ceux à risque d’attrition. Vous bénéficiez alors de recommandations d’audiences pertinentes pour vos campagnes marketing, sans configuration manuelle.
🤖 L’IA accessible à tous : activez vos audiences pour générer plus de revenus
Kuma permet aux marchands Shopify de tirer parti de la puissance de l’intelligence artificielle, sans compétences techniques requises. En se connectant à vos données Shopify (clients, commandes, produits), l’application automatise deux fonctions clés.
1. Segmentation comportementale automatisée
- Analyse du parcours d’achat et de la localisation pour créer automatiquement des clusters clients cohérents.
- Création de segments enrichis avec des indicateurs clés : récence, fréquence, valeur, et préférences.
- Segments prêts à être utilisés dans vos campagnes e-mail, scénarios de relance ou audiences publicitaires.
2. Recommandations d’audiences intelligentes
- Détection des clients ayant des préférences produits similaires via le moteur de recommandation.
- Génération automatique d’audiences et de recommandation de produits : des regroupements de clients partageant des intérêts d’achat communs.
- Utilisation de ces audiences pour des campagnes ciblées autour d’offres ou de collections pertinentes.
Toutes ces audiences sont prêtes à l’emploi et peuvent être synchronisées en un clic avec vos outils favoris : Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads ou Klaviyo.
Explorez davantage avec Kuma
Grâce aux données comportementales enrichies, vous pouvez construire des segments sur-mesure avec l’IA en quelques clics.
Comment utiliser les audiences Kuma ? Il n’a jamais été aussi simple d’automatiser l’export de vos audiences Shopify vers vos outils de publicité.
FAQ – Tout savoir sur les audiences IA et segmentation comportementale avec Kuma
Une audience comportementale regroupe des clients qui partagent des habitudes d’achat ou des préférences similaires. Cela permet de lancer des campagnes marketing plus ciblées, avec de meilleures performances que les envois de masse non segmentés.
Une audience de recommandation de produits est un groupe de clients ayant reçu les mêmes suggestions d’achats via l’IA. Cela signifie qu’ils partagent des comportements d’achat proches et peuvent être ciblés avec les mêmes offres ou collections dans vos campagnes.
Oui, toutes les audiences générées par Kuma peuvent être exportées en un clic vers toute les plateformes disponibles et connectées. Vous gagnez du temps tout en maximisant la pertinence de vos ciblages publicitaires.
Le RFM classe les clients selon la récence, la fréquence et la valeur de leurs achats. Le clustering, utilisé par Kuma, va plus loin en analysant des comportements complexes comme le type de produit, le parcours ou la localisation, pour créer des groupes clients aux profils réellement similaires.
Non. Kuma est conçu pour les e-commerçants Shopify sans compétences techniques avancées. Une fois connecté à vos comptes publicitaires, vous sélectionnez vos segments, et la synchronisation s’effectue automatiquement et quotidiennement.