Découvrez quels produits aident à convertir de nouveaux clients en clients fidèles
Découvrez quels produits aident à convertir de nouveaux clients en clients fidèles
Grâce à Kuma, vous pouvez désormais accéder à des informations cruciales sur les comportements d’achat de vos clients et sur les performances de vos produits. En exploitant les données disponibles dans la section Produits de l’application, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies de up-selling, de re-marketing et d’infolettre ciblés.
Identifier quels produits à promouvoir dans la section Produits
Produits les plus vendus
Découvrez quels sont vos produits les plus vendus et utilisez ces informations pour attirer de nouveaux clients. Une fois qu’un client a effectué un premier achat, proposez-lui des produits complémentaires qui ont déjà fait leurs preuves.
Parcours produits
Dans notre section dédiée au Parcours Produit, nous révolutionnons votre approche marketing en offrant une analyse détaillée des tendances d’achat de vos clients, de leur première à leur quatrième commande. Comprendre le taux d’achat de différents produits à chaque étape cruciale du parcours client est essentiel pour anticiper leurs besoins et préférences futurs. Cette fonctionnalité clé vous permet d’identifier les produits les plus susceptibles d’être achetés après une première commande, offrant ainsi une opportunité unique d’ajuster vos stratégies marketing pour encourager des achats répétés. En exploitant ces données précieuses, vous serez en mesure de transformer les acheteurs occasionnels en clients fidèles, en leur proposant les produits qui résonnent le mieux avec leur parcours d’achat. Mettez en place des campagnes ciblées et personnalisées avec Kuma, et observez une fidélisation client accrue, tout en maximisant l’efficacité de vos initiatives marketing.
Produit remarketing
Identifiez les produits qui encouragent les clients à revenir pour des achats répétés. Mettez en avant ces produits dans vos campagnes de re-marketing pour encourager la fidélisation.
Opportunités de ventes croisées
Exploitez les données pour découvrir des opportunités de vente croisée. Offrez des produits complémentaires qui correspondent aux intérêts et aux achats précédents des clients.
Stratégies de fidélisation basées sur les données
- Campagnes de up-selling : Utilisez les données de Kuma pour identifier les produits qui se complètent et proposez-les à vos clients au bon moment.
- Re-marketing : Créez des campagnes de re-marketing en vous basant sur les données d’achat et les préférences des clients pour les encourager à effectuer des achats répétés.
- Campagnes d’infolettres : Informez vos clients sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les articles complémentaires en utilisant les insights fournis par Kuma.
Exemples de stratégies de fidélisation avec les données Product Journey
- Remarketing ciblé : Supposons qu’une marque de vêtements constate que les clients qui achètent des t-shirts reviennent souvent acheter des jeans un mois plus tard. En utilisant ces données, la marque peut cibler ces clients avec des campagnes de remarketing personnalisées, leur suggérant des jeans peu de temps après leur achat initial de t-shirts.
- Upselling basé sur le comportement : Une entreprise de produits électroniques remarque que les clients qui achètent des téléphones consultent souvent des accessoires compatibles, comme des étuis ou des chargeurs, dans les jours suivants. En comprenant ce parcours, l’entreprise peut créer des offres d’upselling personnalisées pour ces accessoires au moment le plus propice.
Exemples de stratégies de fidélisation avec les données des produits les plus vendus
- Campagnes de re-marketing : Une boutique en ligne identifie ses produits les plus vendus, comme une gamme spécifique de soins de la peau. Elle utilise ces informations pour élaborer des campagnes de remarketing, mettant en avant ces produits populaires auprès des clients qui ont visité le site mais n’ont pas effectué d’achat.
- Up-selling : Un site de commerce électronique constate que certains de ses produits les plus vendus sont souvent achetés ensemble. Ils peuvent utiliser cette information pour suggérer des combinaisons de produits populaires aux clients lors du processus de paiement, encourageant ainsi l’achat de plusieurs articles.
En exploitant intelligemment les données de parcours du produit et des produits les plus vendus, les entreprises peuvent créer des stratégies de marketing plus ciblées et efficaces, augmentant ainsi les chances de conversion et de fidélisation de la clientèle.
Avec Kuma, transformer un nouveau client en client fidèle devient une science précise, basée sur une compréhension approfondie de vos clients et de leurs interactions avec vos produits. Exploitez pleinement le potentiel de votre boutique Shopify et observez votre taux de fidélisation client s’envoler.