Synchronisation Klaviyo : exporter vos audiences Shopify

Pourquoi synchronisez vos audiences Shopify à Kuma pour vos campagnes d’emailing su Klaviyo?

En associant Kuma à Klaviyo, vous transformez vos données Shopify en campagnes d’emailing et SMS ultra-personnalisées. Cette intégration donne accès à une segmentation fine, une automatisation intelligente de vos audiences et une mise à jour continue des informations clients, gages d’un retour sur investissement maximal.

Segmentation comportementale avancée pour vos campagnes d’emailing Klaviyo

La donnée enrichie de Kuma alimente directement vos audiences Klaviyo en les segmentant par la récence d’achat, la fréquence, la valeur monétaire moyenne, le parcours d’achat, probabilité de ré-achat ou risque d’attrition. Chaque campagne envoyée répond au comportement de chacune de vos audiences, augmentant leur engagement et la valeur client.

En utilisant Kuma, vous pourrez segmenter vos clients Shopify de différentes manières :

• Segmentation RFM : identifiez vos clients à fort potentiel en utilisant les données de récence, fréquence et valeur monétaire d’achat.
• Segments prédictifs : anticipez la probabilité de prochaine commande ou d’attrition de vos clients.
• Filtres personnalisés : analysez le panier moyen, les catégories de produits les plus achetés ou l’historique d’engagement pour diffuser des messages toujours plus pertinents.

Cliblage automatisé de vos campagnes Klaviyo

Les flux automatisés de Klaviyo se déclenchent dès qu’un client rejoint ou quitte un segment de Kuma. Messages de bienvenue, relance de panier abandonné, fidélisation ou réactivation : tout est programmé pour partir au moment le plus opportun, sans intervention manuelle.

• Série de bienvenue personnalisée après inscription.
• Relance de panier abandonné par courriel et SMS.
• Suivi post-achat : remerciement, demande d’avis, proposition d’achats complémentaires.
• Programme de réactivation des clients inactifs.

Personnalisation des messages

Chaque courriel ou SMS envoyé de Klaviyo intègre automatiquement les données issues de Kuma : prénom, produits consultés ou achetés, recommandations de produits complémentaires, code promotionnel adapté. La pertinence du contenu renforce l’expérience client et améliore les taux de conversion..

• Produits dynamiques selon l’historique de navigation.
• Offres ciblées en fonction du panier moyen ou de la catégorie favorite de l’utilisateur.
• Contenu adapté au comportement d’achat : nouveau client, utilisateur fidèle ou à risque.
• Synchronisation multicanale : les données d’audience sont automatisées pour vos campagnes courriels et SMS.

Synchronisation quotidienne des données

Kuma met à jour automatiquement vos segments Klaviyo toutes les 24 heures. Nouveaux clients, commandes, désabonnements : tout est pris en compte sans export manuel. Vos listes sont toujours exactes et prêtes à l’emploi.

• Mise à jour continue des profils clients.
• Import automatique des données clients issus de votre boutique Shopify.
• Historique exhaustif pour les analyses à long terme.
• Gain de temps : fini la mise à jour manuelle de vos fichiers CSV!

Délivrabilité et réputation améliorées

En ciblant uniquement les utilisateurs engagés, vous réduisez votre taux de rebond, les plaintes de courriels indésirables et les désabonnements. Votre réputation d’expéditeur reste élevée, garantissant une meilleure présence en boîte de réception principale.
Résultat : une réputation d’expéditeur renforcée et une meilleure délivrabilité en boîte de réception principale.

• Suppression automatique des adresses obsolètes.
• Évitement des messages inadaptés grâce à une segmentation précise.
• Réduction des plaintes et amélioration du score d’expéditeur.
• Envois strictement conformes aux préférences clients.

Gains opérationnels et retour sur investissement

Les équipes marketing économisent du temps et concentrent leurs efforts sur la stratégie. Les campagnes mieux ciblées génèrent plus de ventes pour un coût moindre. Le tableau de bord Klaviyo, enrichi par les analyses issues de Kuma, vous permet d’optimiser votre stratégie.

• Automatisation des tâches et réduction des manipulations manuelles.
• Vision unique des performances par segment.
• Amélioration mesurable du taux de conversion.
• Augmentation durable du chiffre d’affaires et du retour sur investissement.